开了数百家香天下之后,朱全说:味道好只是个门槛
四川火锅行业,没有人不知道朱全。这个从调料师起家,用13年时间在全国开出数百家香天下火锅店的人,气场强大得惊人,时尚度更是叫人过目不忘。
他的自信从何而来?
香天下火锅发源自2003年,凭借“兼香型清油火锅”的发明专利,朱全在成都开创了跟过往全然不同的火锅天下, 13年来,做加盟连锁。一个总公司,全国十八个分公司,数百家门店运营得风生水起,美国、法国、新加坡等海外门店也在快速筹备发展,声势不断壮大,几乎看不到有什么品牌老化的问题,与它同龄的四川火锅品牌,全被远远甩在身后。除了香天下火锅,旗下还有大喜、Hi烤鱼、牛星花园等经营不同品类的子品牌以及香天下火锅底料品牌。
四川火锅的味觉革新者
朱全九十年代从重庆火锅调料师跨入四川火锅行业,在事业的前十年,他就已经成为行的业内认可火锅好味道的信心保证。为了适应成都市场对味道的挑剔讲究,和现代人更加注重健康的大趋势,朱全发明了“兼香型清油火锅”,开创了跟过往纯牛油重庆火锅完全不同的火锅天下。他发明的这种新派的四川火锅,运用独家的红油发酵技术,做出和传统牛油火锅一样够香够麻辣,又更少肠胃负担更健康的新的品类,一时间风靡成都,继而全国都爱上了,后来连英国前首相卡梅伦也成为了香天下的粉丝。
但就是这样一个靠锅底起家的品牌,创始人朱全却摆摆手说“我现在不在乎锅底的味道。”为何出此豪言?!!
现在做东西,产品是最低的门槛,是必须的前提
朱全放出不在乎锅底味道的狠话是有底气的,在他看来,餐饮企业做好味道是本分,是基础,更重要的任务是品牌和行销。“现在做东西,产品是最低的门槛,是必须的前提,如果只会说产品,那是死路一条。”
香天下早已经形成自己成熟的底料加工和配送体系,对全国各门店的口味也严格把控到统一标准,去哪家店,不管国内还是还是海外,都保证味道是一样的。
早年间香天下也尝试过根据不同地域来调整锅底口味,但并不成功,后来朱全分析到,香天下成功的基因就有口味和菜品的模型,这是成功的法宝,“如果按照行业内生意最好那家做模板来改味道,最多做到模板的百分之六七十,这样做出来定位不清晰。不如坚持自己的特色,让消费者来认可。”
教育食客接受正宗的四川香天下火锅味道,在出品的水准和味道统一上,朱全已经太专业了。现在,有效管理那么多家店,为经典品牌带来新的营销思路,确保品牌长青,才是朱全专注的问题。
放之四海而皆准的管理体系
朱全的香天下之所以年轻,在于他火锅企业管理流程经验、强大的个人魅力,结合阿米巴管理模式,独创了香天下高效科学的经营管理模式。用他自己的话来说,味道统一、属地化管理、黄埔精神植入、PK机制是香天下管理的四大法宝。
“我们是总部,分公司模式。针对总部来说,管理方面,百分之六十是培训,百分之四十是找人。把人才找来进行培训,输送到各个分公司。分公司的老板都是股东,对自己的地区有管理权。”
香天下对培训是相当重视的,专门设置了黄埔军校,朱全担任大班委,亲自将香天下每一个环节的经验和方法,以及企业精神,培训给公司骨干和管理精英。
相比大多数加盟企业对加盟商选择的不严谨,香天下总部对区域分公司管理者的选择非常慎重,专门建立了一套数据化的考核体系,必须在当地有丰富的企业管理经验,而不一定是餐饮行业出身。当分公司创立的时候,总公司会派驻管厨房、前厅、财务等的精英作为左右手,听命服务于分公司,分公司又听命于董事长。
这些被总公司派驻的人才,会加入到分公司的开店过程中,起到辅助和监督的作用,而且会常驻,新店成熟后,一些人才就会被孵化出来,这些人会被提升,去负责开新的店,有激励,良性循环。
“有标准、有流程、还有有经验的团队,店就这样越开越多,所以我现在是不管。总部有新的经营理念、经营方法、营销手段,就通过每周的全球视频会议培训,我做主讲。”
听过朱全的视频培训的人,很难不被深深影响。朱全演讲从来不需要话筒,他天生丹田之气充沛,一开口便能让百人的现场鸦雀无声,把注意力全部转移到他的身上。思路清晰,而且从来不用别人起草演讲稿,颇具说服力和煽动力,网络那端的参会人也会完全受到影响。
培训也并不是一次性的观念灌输,在任何培训之后,朱全都要求一个落地,各个分公司规定时间内交落地方案,具体怎样执行,就这样周而复始的让分公司快速同步成长起来。而且年初制定战略,分公司都到总部开会,做全年的年度规划。然后通过每个季度的绩效大会,让大家一起来评定,形成竞争PK机制。
这样让各个分公司如同阿米巴细胞一样自由生长,独立经营的模式,为传统火锅加盟带来了更大的发展空间,PK机制也让每个人都参与到企业的成长中来,明确了企业的发展方向,为无限做大奠定了基础。
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