亚马逊Prime会员 2017年增3倍|亚马逊|Prime|会员
江旋
[2017年中国Prime付费会员数达到上年同期超过3倍。75%海外购用户成为会员后花费增加,60%的用户花费翻番甚至更多。]
亚马逊提供的数据显示,Prime从2005年推出以来,目前已经在16个国家提供服务,覆盖了1亿个商品的品类,全球拥有数千万会员。2017年,超过50亿个订单的Prime商品送往全球。
在中国,Prime会员费是288元/年。对于中国用户来说,Prime最有吸引力的是地方在于海外购免邮,有可能一次购物免掉的邮费就相当于全年的会员费了。在已经开通的四个海外购站点里,Prime覆盖了1500万件品类的产品。
亚马逊中国称,2017年中国Prime付费会员数达到上年同期超过3倍。75%海外购用户成为会员后花费增加,60%的用户花费翻番甚至更多。
交易量加大的同时,亚马逊为此需要花费的物流成本也在增加。
亚马逊中国副总裁顾凡对第一财经记者说,中国所有的Prime订单里,海外购占到了非常明显的比例。但他没有透露具体的比例,以及单个免邮商品的物流成本是多少。
一个可以用来衡量Prime在中国物流成本的数字是,截至2017年底,亚马逊已经为中国Prime会员节省运费超过5亿元。
“健身俱乐部把会员卡卖给你,他们会希望你别上我这来锻炼,机器就都不用动,可以节省成本。而我们的会员是希望你多用,你用得多就买得多,这样我们的平均成本就可以摊薄了。”Prime全球业务负责人、JamilGhani对第一财经记者说道。
Prime经常会针对不同的国家有更多个性化的服务。JamilGhani认为,在中国,消费者通过移动端购物的习惯非常明显,所以亚马逊要多从移动端去考虑页面设计等问题。
此外,在决策过程中,价格因素会特别突出。目前,亚马逊每天都有特价商品出售,同时也会定期挑选促销的商品,比如超级品牌日的促销活动,就是中国团队的重点项目之一。
顾凡对记者表示,Prime会员是海外购里面的专家,他们从海外购中买出来的商品和品牌都是比较适合中国消费者口味的,这就意味着Prime会员自己创造了一个类似严选的概念。因为亚马逊中国拥有所有的这些数据,会根据Prime会员的消费数据来分析会员选出来的品牌。所以,超级品牌日的选品标准就是每一个品类里最拔尖的货品。
JamilGhani还透露,对于Prime会员权益的扩大,公司已经有一系列的计划。目前,国内的Prime会员权益主要体现在商品免邮、以更优惠的价格购买商品等方面。
这些新的计划包括:提供更多的选品,比如家居用品、个护保健品、杂货等等。娱乐方面,马上也会有新的会员权益增加进来,包括数字内容以及和娱乐相关的内容。
不过,如果有新的权益增加进来,亚马逊中国的会员费是否会上涨,JamilGhani并没有给出明确的回应。
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