新零售须不断创新商业模式

　　新零售的核心是什么？徐新认为，是一个店加上互联网，可以覆盖较广大的人群。

　　本报记者 刘慧

　　北欧人热爱生活，有很多个性的工业设计和家居设计师。一位中国国内的85后年轻人，希望把北欧的设计理念引入到国内，将这些设计师的作品在国内生产出来，吸引年轻人的目光。这个想法得到了实现，并得到今日资本的投资。

　　近日，瑞典独立设计师品牌NOME亮相中国广州。“NOME在瑞典的独立设计师团队，其中不乏曾获红点、Deco、Wal l paper等国际奖项的设计名师，这些全球顶尖的设计师代表着北欧风格设计的实力。我们国内外的设计师加起来有130人，有36个小类，希望把产品的款式、功能、成本、实用性做到最完美。”NOME创始人陈浩对中国经济时报记者表示。

　　陈浩曾经去英国、日本考察过，发现在生活家居品类中，北欧的设计在全球做得最好，所以选择把设计中心放在北欧，然后在中国制造。“相信通过这样的价值整合，可以让大部分中国年轻人拥有一个缤纷的生活。”他说，宜家的全球化做得很好，但只是北欧基本的设计。真正代表北欧设计的，实际上是很多年轻设计师的作品。

　　在陈浩看来，今天市场品牌的竞争已非常激烈，而生活用品、家居家具全球好的设计就在瑞典，制造、生产、供应链规模、成本、效率最快的在中国。去年在瑞典，NOME和大量的瑞典工业设计师合作，NOME成立只有一年时间，今年会在国内新增300家门店，全年销售会超过20亿元。未来五年，NOME有服装、家居、百货，将在全球开3000家NOME生活精品店。

　　据了解，深圳和广州的NOME门店吸引了很多年轻人前来，通过以消费者体验为中心，重构消费场景，在产品、渠道、产品迭代、坪效优化等四个维度的整合创新，创造了家居零售领域的新型消费综合体。

　　今日资本创始人兼总裁徐新表示，经历了过去几年从Onl ine到Of? f l ine的潮起潮落，移动互联网的线上红利已宣告尾声，线下流量正成为新战场，新入口机遇则在于对刚性需求的深度挖掘。NOME以用户体验为中心，找到了破壁家居零售市场的方式，挖掘到了一个快速增长的万亿蓝海市场。

　　徐新表示，今日资本的投资，一个是投人，还有一个是投赛道。创始人要有深刻洞察力，能看到别人看不到的东西。去NOME门店看时，买了一大包东西，杯子和各种设计摆设，总共才180元，当时就觉得很惊喜。很多生意模式有一个共同特点，就是性价比很高，要在质量很好的情况下，价格还要便宜，你就赢了。现在是互联网的时代，很多东西都很便宜，所以这种模式很新。

　　在她看来，国外设计的优势再加上中国供应链的红利，就可以开店了，打造新零售模式，关键在“三控”，一要控店，店是直营加加盟。二是控货，要做自己的品牌。现在宜家是自己的品牌，优衣库也是自己的品牌，不仅进行店控，还有供应链、包装、设计等。三是控心智。在一个城市里面，如果能够让20%的人口经常看到你的门店，就控制了心智，所以一定要继续开店。

　　新零售的核心是什么？徐新认为，是一个店加上互联网，可以覆盖较广大的人群。如果是生鲜的话，可以覆盖三公里，而且做到半个小时到达，送货上门，这是未来零售的必然。企业是不断进化的，创始人需要不断学习进步。因为生态改变了，消费者变了，销售渠道变了，竞争格局变了，就出现了超级平台和新零售，这两个新物种速度是非常快的，如果还没有准备好，就会被淘汰。

　　她还表示，现在员工变了，85后变成主力团队，95后也变成主要的员工，不仅要钱，也要绽放。之前曾做2000个用户访谈，在一、二线城市问年轻人，“你下了班干什么？周末都在干什么？”得到的答案是“男生都打游戏，女生都是追剧，叫外卖。”他们越来越宅了，周末都是待在家里。所以很多生意模式跟宅有很多关系。年轻人的注意力也越来越短，机器推荐越来越重要，50%以上的人都在刷屏，而且年轻人爱表达、爱分享，分享经济的时代已经来临。[page]分页标题[/page]

　　“中国的零售每年增长10%，但这是个平均数，要看后面细分的市场，百货商店是肯定不涨的，老店同比几乎都在下滑，还有大卖场，沃尔玛、家乐福这样的企业，除了永辉的生鲜做得好，其他基本上都在下降。黄金20年风光不再，衣服、电器等是赚毛利的，蔬菜、水果是赚眼球的。互联网的时代，服装都到淘宝上去了，电器到京东上去了，流量就下来了。”她说，超级平台是什么？当我们有了手机，就改变了消费者的生活方式，也改变了商业的竞争格局。

　　商业模式的创新，最终受益的是消费者。陈浩表示，NOME是第一个把设计中心落户在斯德哥尔摩的中国企业，这在当地引起了不小的轰动，他们认为这是瑞典设计和中国先进零售业的真正对接，NOME架起了一条北欧设计和中国制造的通道。