互联网企业“跨界”风渐盛

　　看着新闻的时候还可以随时订购吃喝玩乐？计划着旅游行程的时候还能够和志同道合的驴友相个亲？“跨界”这种曾经被认为是前卫的行为，如今在向来是引领行业创新先锋的互联网行业中已经频频出现。虽然在外界看来颇有“不务正业”之嫌，但也是不少大胆“跨界”的互联网企业正已渐渐找到了新的创新方向，似乎在证明着，“跨界”也有理。

　　更犀利地满足用户

　　通过“主业”积累用户，再在用户的属性中寻找共同点进行延伸，如今已经成为各大互联网企业“跨界”的一个主要规律。而积累了大量喜爱旅游用户的穷游网，也一直在尝试不同领域的“跨界”，如今穷游网更是在“跨界”尝试中跨出一大步，不再是T恤、行李牌这样的品牌纪念品，或是咖啡馆、演唱会这种有着十足青春范儿的特立独行的活动，而是首次将发展触角伸入了一个真正可以建构完善体系的界域，那就是相亲。

　　“穷百合”作为穷游网推出的相亲活动，虽然在外界看来“跨界”的步子有点大，但最初其需求还是源于用户在体验穷游网活动时自发形成的长尾效应，这与穷游网的社群积淀不无关系。互联网业内人士表示，作为主打出境游的穷游网，在其发展的十年内已稳定吸引集中了一批无论是个体用户价值还是群体用户属性，都是社区形态里消费价值较高的群体。因此有了这样一种以用户为中心的核心价值，那么接下来的发展，不过还是满足用户的需求，并且通过洞悉用户对满足需求的方式的旨意，采取了更为犀利的方式。

　　与穷游网一样进行犀利的“跨界”发展尝试的还有近日刚刚推出新版的网易(84.06, 1.41, 1.71%)新闻客户端，据介绍，网易新闻客户端4.0版本也是新闻客户端中首个提供跨界服务的。在如今数量众多的新闻客户端当中，曾有不少以专注于展现新闻为发展宗旨，那么新版网易新闻客户端“不务正业”的发展思路，或是在证明反向引领行业趋势也是可能的，毕竟未曾有谁证明过，提供“跨界”服务的新闻客户端将发展不长。网易CEO丁磊表示：“我们深切了解，移动咨询产品应该更个性、更智能，网易新闻客户端要洞悉用户需求，引领行趋势。”

　　网易移动互联网部总经理徐诗在接受南方日报记者采访时也表示，网易新闻客户端4.0的推出是以“为你而生”为理念，强调回归用户。在业内人士看来，无论是新版的网易新闻客户端还是穷游网的“穷百合”，都是在强化满足用户需求的概念。“如今技术早已不是互联网行业创新的瓶颈，用户也在无限的技术可能下生发出越来越具有个性特征的需求，如何利用无限的技术资源，在有限的时间里，不断创新满足日益增长的用户需求，以保证用户粘度，或是所有以‘不务正业’的方式进行创新的互联网企业的初衷。”

　　品牌与效益可兼得

　　在不少人看来，企业的“专注”也许是做大做强的基础，而穷游网首席运营官蔡景晖曾这样阐释过穷游网目前做相亲、卖笔记本、办演唱会、开咖啡馆等一些“不务正业”的商业行为：“大家一致在谈穷游这个品牌，这个品牌大家也是非常喜欢的。实际上，一个品牌需要质感，需要落到实物上去体现。同时这个实物确实能满足社区内用户的需求，例如T恤，大家出去玩儿时遇见穿着一样的人，便会有一种情感认知。办演唱会、咖啡馆都是一个道理，把线上的虚拟变成线下的聚会，这样品牌就可以落地，就可以具象化了。”由此启发，互联品牌价值进行拓展的方式或并不仅是将线上的推广或深度做得十分出色，正如许多老牌企业开网店营销一样，当“跨界”将互联网的一些价值或精神用实物进行部分的转移，可能给用户带来的冲击力更大，进而为互联品牌价值在用户上的作用创造无限的可能。

　　运用“跨界”的方式提升品牌的伎俩在电商领域则是屡见不鲜，京东(30.47, 1.70, 5.91%)、天猫等电商都曾经通过涉足娱乐营销大大提升了知名度，而最近正值六周年店庆的1号店，也通过在生活轻喜剧《离婚律师》中的“跨界”，在不同场景下的自然植入，能够更真实地还原白领的日常生活中的网购状态。

　　正如蔡景晖所言，创新的前提是“跨界”合作的对方的业态一定要与本业态有深层次共鸣才能合作。从另一个角度看，正因为有深层次的共鸣而非浅层次的关联，一旦推出后给用户带来的吸引就越有力。

　　“互联网行业内的创新一般都是循序渐进的，通过更多领域的尝试，一方面可以增强用户的粘度，另一方面其实也可以带来盈利的途径。”梁明亮认为，当年的腾讯(133.2, -0.10, -0.08%， 实时行情)QQ出现的时候，也仅是一个即时通信工具，但是到了今天，QQ用户最爱的游戏已经成为腾讯的最大收入来源。“‘跨界’可谓稳步创新的基础，利用一切与自身定位相契合的业态，为自身倒流、变现，对于互联网企业来讲，未必不是一条新的盈利途径。以穷游为例，通过在服装、文具等各不同领域的跨界合作，带来了穷游更高的用户黏度，和更高的流量，同时引导流量变现。”

　　“网易此种‘不务正业’的创新也与今年互联网业O2O概念大热有关。”互联网分析人士梁明亮在接受采访时认为，作为连接并生成移动互联网与本地化服务的用户需求的概念，O2O本身即提供了一种满足用户需求的方式。“对于网易来说最难的是如何将自己的线上互动用户良好地导入线下，以实现闭环。”而丁磊也表示，网易新闻客户端以开放的心态，兼容并包的能力，欢迎第三方合作伙伴前来搭载，价值共享，联手打造一个丰富且人性化的本地生活服务资讯平台。据介绍，目前，本地生活服务已首批覆盖北京、上海、广州、深圳等10个一线城市，为网易新闻客户端的流量变现提供了基础。