京东时尚蜕变,履新四个月的胡胜利要造一个“美美与共”的新世界
彼时,还有人嘀咕,做手机的怎么能做时尚呢?但是四个月后,胡胜利用结果说明了一切。5月9日,在京东时尚事业部战略发布会和合作伙伴大会上,胡胜利和团队带来了一个脱胎换骨的京东时尚,更是一个“美美与共”的新世界……
无界的时尚,京东与奥康在五一搞了一个大事件
在这次大会上,最吸引我的,是京东和奥康在五一假期搞的一个大事件。
数字是最好的说明,4月27日到5月3日的八天时间里,在奥康的27个省市的1247家线下店,连接导购4346人,实现订单量高达9.01万,累计拉新超过18.16万人。
这个大事件足以震动零售界,而背后的驱动者,是京东的无界零售解决方案。在现场展示的视频中可以看到,有了京东的无界零售助力,用户在奥康有了全新的体验:在线上的京东奥康店铺购物,奥康线下店可以协助发货;在线下奥康店购物,可以扫码进入京东为奥康量身定制的小程序中,领取优惠券,然后在线下使用。
什么是无界?就是打破边界,在京东和奥康的这次合作中,线上和线下的边界彻底打破了,实现了线上和线下的“一盘货”和“一群客”。不仅为用户带来了更好地体验,对于奥康来说,线下店也能将用户和数据留存,为以后精细化的用户运营打下了基础。
据了解,京东时尚的无界零售赋能解决方案,是一种全方位的赋能,包括“数据赋能”、“门店科技赋能”、“线上线下一体化赋能”、“系统化工具赋能”,解决的是“信息缺失”、“空间缺失”、“数据缺失”、“系统化工具缺失”等商家最困扰的痛点。以门店科技赋能为例,京东有JD万家、智选系统、线下数据可视化罗盘和店铺智能广告及营销系统这四大软件系统,以及覆盖收银、防盗、办公、监控、营销、数据分析等环节的八大硬件系统助力门店。
科技的时尚,时尚科技研究院的想象空间
做手机的胡胜利,来做时尚,也带来了很多不一样的东西,科技就是其中之一。
在京东时尚战略发布会上,来了不少技术大咖:京东集团CTO张晨、京东大数据部平台部负责人翁志、京东商城技术委员会主席黎科峰、京东集团AI平台与研究部AI研究院副院长梅涛……
是的,当科技遇到时尚,碰撞出了很多新的可能。在会场外的体验区,我见到了很多用于时尚的黑科技。例如,AR试衣镜打破了场景局限,用户站在前面,就可以直接进行试穿,可以随意选择商品,进行时尚搭配,所见即所得。
最引人注目的,莫过于京东时尚科技研究院的成立,这个机构将综合AI平台与研究部、大数据平台、平台ARVR业务部三大核心技术板块,更好的赋能时尚品牌商。而且,京东做时尚科技是认真的,将在产研项目申请、创新应用大赛、时尚设计人才培养、时尚科技节、时尚科技论坛等方面发力。相信京东时尚科技研究院,将能打开时尚发展的新想象空间。
事实上,科技也是京东赋能时尚品牌商的一大利器。刘强东在2017年的公司年会上曾经说过,未来京东12年只有三样东西:技术、技术、技术,技术正在成为京东对外开放赋能的核心能力之一。据了解,京东已经上线了AR商街、VR全景馆、虚拟试衣间、尺码助手、3D商品主图、实景图、AI开放平台等黑科技,用技术的手段赋能品牌商,帮助他们提升转化率。[page]分页标题[/page]
社交的时尚,这是一个日活超10亿的金矿
在大会上,我感兴趣的还有一点,那就是社交电商。在胡胜利的京东时尚五大核心策略中,有一个专门的微信运营赋能,可见其对于社交电商的重视。
是的,这也是京东与阿里巴巴相比的独特之处。背靠微信这个日活用户超10亿的金矿,而且在微信上有专门的购物入口,京东时尚能够做的文章有很多。众所周知,时尚这个品类天生就与分享、社交密不可分,来自社交口碑推荐的销售占据相当高比例。
从现场的内容可以看到,在京东与腾讯的合作下,正在将社交电商带入纵深的发展阶段。正在实施的店铺粉丝零距离项目,能够帮助商家打通商家店铺和微信营销平台,让商家可以实现粉丝触达、粉丝沉淀转化、新老客户维护及二次营销的一站式管理。这种微信运营赋能,或者说直接点,社交电商赋能,对于商家来说非常重要,既能攫取微信的社交流量金矿,又能让用户沉淀下来,通过持续运营,变成粉丝。
而且,别忘了小程序!在京东为时尚品牌商搭建的微信社交电商生态中,不仅有内容社交、游戏社交、购物社交,还为商家提供了综合小程序轻商城的社交流量与营销工具平台,这可是唯一由微信官方授权的。
正如胡胜利在一次活动中所言,“时尚没变,但时代变了”,无论是用户需求,还是技术变革,都为品牌商、商家们带来了挑战,同时更是机遇。此次,京东时尚推出的一系列战略和赋能举措,都是为了让商家们跟上时代的变化。
后记
胡胜利在大会上展示了一个和刘强东的聊天记录,里面是京东和品牌商、商家合作的十六字箴言:“永谦卑,不作恶,求共赢!”
从京东时尚的战略中,到处可以看到这十六字的影子。无论是最大返点力度达1折、有60%以上优质商家可以获得的京东史上最强商家激励政策,还是京东拿出最核心能力开放赋能的无界零售解决方案,都是如此。
胡胜利笃爱国学,喜欢朗诵诗词,在京东被称为“儒将”。履新京东时尚生活事业群总裁后,他最喜欢引用的是知名社会学家费孝通的“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同!”这是他在造的一个新世界,京东与品牌商开放、合作、共赢。
刘强东曾经用同样的语句描述无界零售的美好未来:“在无界零售时代里,受人尊敬的企业不是导入流量、巩固自身地位的巨无霸,而是俯身为路,为无处不在的零售场景助力的赋能者。京东愿成为这样的赋能者,与合作伙伴共创共赢。”
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