亲友宝:这个4.1,带你尝试不一样的用户体验
众所周知,2015年P2P行业的野蛮生长,让网络借贷成交额将近1万亿,是14年的近3倍。然而16年才开年一两个月,平台数量就已出现负增长了。这一切,都是伴随着《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》的出台,将问题平台不断淘汰,其他平台加速转型大洗牌局面。
之前,你看到的P2P大多是这样?
首先要说,这个行业的弊病就是急功近利,做大规模,但管理能力和风控跟不上。为什么很多人选择银行系 P2P ?安全。其与草根 P2P 平台最直观差异就是产品收益率,草根 P2P 平台 14%以上年化收益率的产品很常见,但对亲友宝而言,产品收益率大多在 8%-12%,初看并无特色,却经常是被 “秒杀” 的对象。
其次是看股东。如果股东不懂金融,可能对管理层按金融规律经营制造严重影响,比如非要冲业绩,而如果市场不具备冲业绩的条件,冲突就会很激烈。
金融本身是服务业,交易成本越低,经济才越有活力,但降低交易成本的过程很漫长,如果能做成,社会意义很大,这也是国家开发银行办这家 P2P 的初衷。
现在,你也会遇到不一样的亲友宝
1、抛弃高成本获客
高昂的获客成本已成为 P2P 平台 “不可承受之重”,平台的主要费用消耗在营销上,而在风控方面却缺乏投入,很多小平台,高息揽储最后就变成了庞氏骗局。目前许多 P2P,获取单个客户的成本在 700 元到 1200 元,不走高息揽储路径的亲友宝,也不打算在推广获客上花费过多精力。在亲友宝CEO尹竣成看来,“如果我们烧几千万,用户量也能迅速起来,但烧钱换来的用户粘性不会高。现在获客只有日常的小额奖励,比如 20 元的现金券。”
2、注重用户的体验感
上线至今,亲友宝一直在客户体验这块不断摸索,从最开始的送优惠,到如今的互动体验,只为给用户带来更满意的回馈。
在4.1来临之际,为再一次更好的回馈新老客户,亲友宝不仅推出“愚人节刮刮乐,反整蛊大作战”活动,更是秘密召集三十位幸运客户零距离接触这个平台,感受最真实的存在,在这样一个四月回暖的季节里,与亲友宝来一次亲密接触。
也许,那个幸运儿就是你!
唯有回归互联网和金融本质,P2P才能长发展,唯有了解用户吸附用户,才能真正做到身边人都会用的理财平台。
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