618两百亿成绩的背后 京东开普勒成零售新趋势缩影
为期20天的京东618“全球年中购物节”正式落下帷幕,定格在18日24:00:00那一刻、显示为1592亿的累计下单金额,又一次刷新了京东历年大促的记录。
就在京东公布1592亿数据的当天,京东开普勒也拿出了自己的618战报:618期间(6月1日-18日),开普勒累计引入订单数量同比增长近10倍;通过开普勒全渠道引入的累计订单金额占京东全站的12.6%——在刚刚发布的阿拉丁研究院首份《618小程序电商行业报告》中,开普勒的上述各项亮眼数据也作为案例得以展示,获得了行业的认可。
这就意味着,仅618期间开普勒所带来的GMV已经达到了两百亿规模,取得这一成绩,开普勒仅用了两年半的时间。
自2016年诞生以来,京东开普勒凭借入驻、买断、导购三种渠道合作模式,帮助线上平台类合作伙伴链接京东的商品流、物流、内容流、金融服务等电商基础设施服务能力,搭建了输出零售基础设施服务的“水电煤网”。截止6月18日,开普勒渠道合作模式的合作伙伴已经超过300家,覆盖20余个行业、涉及50多个细分领域。
从今年1月起,京东开普勒又推出了全新的小程序开放平台,通过技术赋能为商家提供基于微信生态的零售服务支持,打造微信市场内的一站式零售解决方案——共有超过1万个品牌和商家通过京东开普勒开通的小程序,参与了今年的京东618;618期间通过开普勒开通的小程序累计下单金额环比提升近5倍。
数字的背后,是京东开普勒在618这场无界零售成果大阅兵中的成功创新、探索和赋能。此前,京东集团CMO徐雷曾表示:“618不仅是一个全球年中购物节,更是让我们触摸和洞察零售行业发展趋势的最佳窗口。”而在刚刚结束的618中所体现出来的三个零售新趋势——技术赋能,线上线下融合、社交电商,也都在京东开普勒开放平台的业务和产品上,得到了充分的体现。
技术赋能:定制营销活动,开展精细化运营
翼支付是中国电信旗下的运营支付和互联网金融的业务品牌,从2017年9月起,翼支付通过导购模式接入京东的电商服务,双方携手开展了多期营销活动,不断探索多场景、多元化、个性化的用户服务体验。
今年5月,在“翼支付嗨5生活节”中,京东开普勒对翼支付用户购买习惯进行多维度分析,提供相应品类专题活动,进行精准营销,并提供开普勒专属优惠券。5月25日当天,翼支付订单成交量较平日增长34倍;618大促正式开启后,双方更是开展了形式多样的玩法,上线了随机满减和优惠券池等活动。截止6月18日,翼支付的平均订单成交量、订单成交额等数据,较去年11·11大促期间环比增长超过了300%。
[page]分页标题[/page]沃尔玛在中国的线下门店,主要覆盖一二线城市;2017年5月,沃尔玛在京东开设官方旗舰店,希望通过京东的平台和网络,覆盖到更多三四线的城市。与此同时,微信作为中国最大的社交平台,能触达到五六线乡镇乃至更偏远的地方,通过微信小程序,沃尔玛的商品优势可以更好触达和发挥,增强对实体门店尚未覆盖区域的辐射能力。因此,沃尔玛与京东开普勒合作,推出沃尔玛官方旗舰店开普勒小程序,以此触达更多更广泛的消费人群:通过在门店、线下活动中的二维码露出,实现线下至线上的引流;又可通过小程序端购买后自动关注公众号,获取更多线下沃尔玛门店的信息,实现线上至线下的反哺。
在沃尔玛旗舰店小程序内,除一般零售功能外,开普勒特别为沃尔玛定制了秒杀、用券专区、量贩优惠、品类优惠等既适合社交电商场景、又符合日用消费品特点的营销活动;同时,还特别针对母婴、家居和零食等消耗量大、复购率高的产品开设了专区。618期间,“沃尔玛官方旗舰店”小程序的下单金额环比上月同期增长了近8倍。作为开普勒小程序的流量分发平台,“好物街”小程序汇集了大量内外部流量资源,并分发给品牌商小程序。具体来看,开普勒通过集合京东内部线上线下资源,来构建好物街小程序的流量矩阵;同时,各大品牌商入驻“好物街”小程序,并与公众号等资源捆绑,丰富消费场景。
今年618期间,京东开普勒与美的、3M、联合利华、美赞臣、宝洁、蓝月亮、全棉时代、飞利浦、德芙、维达10个品牌达成“猎鹰计划”合作,通过将京东内部流量、品牌方KOL、社群、公众号、线下活动等资源进行高度聚合,大幅度提升品牌曝光度与订单。另外,百余个品牌方入驻“好物街”并开展了小程序互跳、商品秒杀、拼购等活动,进行裂变传播。
618期间,京东好物街小程序峰值访问量以及小程序之间的互跳率均有亮眼表现,充分赋能品牌商,也为用户提供了一个完全基于移动社交环境打造的,整合优质内容、商品资讯和促销信息的消费场景,提升了购物体验。京东开普勒作为京东无界零售的实践先锋,将京东各项业务能力模块化、产品化,灵活拼装成赋能积木,解决生态合作伙伴和品牌商家的需求;在去中心化的场里、用高可塑性的方案,帮助合作方充分应对个性化消费时代的到来。
京东正通过开普勒将零售基础设施不断扩大和丰富,对于布局无界零售,其重要意义不言而喻。
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