谷歌暴隐私丑闻:第三方员工能随便阅读Gmail用户信件

在过去半年时间里,以Facebook为典型代表,美国硅谷陷入了巨大的个人隐私泄露风波中。从消费者到美国政府,外界对互联网公司是否能够保护个人隐私产生了巨大的怀疑。
据外媒最新消息,无独有偶,Facebook之外的另外一个网络广告巨头谷歌近日也爆出了一宗个人隐私丑闻:谷歌让大量第三方开发者及员工,随意浏览Gmail用户的个人邮件,以及其他谷歌产品的隐私信息。
实际上,在过去许多年中,谷歌自家的软件和广告系统对Gmail个人邮件进行机器扫描和阅读,从而插入针对性广告,这种做法引发了质疑。不过谷歌承诺这仅仅是机器阅读,而且并不和具体消费者的身份信息有关,因此这样的做法多年持续下来,也为谷歌贡献了大量的广告收入。
然而,谷歌对于Gmail私人信件的利用,远不止于上述。
据美国一家权威媒体周一报道,谷歌曾经让第三方开发者和服务提供商扫描几百万Gmail用户的个人邮件,目的是推出其他针对性的互联网服务,比如购物价格对比,个性化旅游日程设计等。
据报道,凡是符合谷歌相关资格要求的第三方开发者,可以通过自由读取用户新建,为现有的网络服务推出新功能,或是开发全新的软件和服务。
一般情况下,Gmail邮件被第三方的软件系统所阅读,但是在一些案例中,第三方公司的员工对邮件内容进行了“人工式”阅读。
比如,一家服务网络广告主、通过用户邮件获取信息的公司“Return Path”,对于200多万Gmail用户的信件进行了软件阅读,另外该公司员工亲自阅读了8000封并未对敏感内容进行遮挡的信件。
据报道,获得个人邮件阅读权限的主要是一些网络营销公司和APP开发商。实际上,目前市面上一些市场研究公司,往往根据扫描消费者的邮件内容获取购买信息,撰写相关产品的市场报告。
上述美国权威媒体也指出,在允许外部开发者或者合作伙伴获取私人邮件和信息方面,谷歌并非唯一企业。微软、美国电信巨头Verizon旗下的互联网公司Oath(即雅虎网站和美国在线网站合并而成的新公司)也存在类似行为。
Oath公司则表示,第三方的阅读权限根据个案进行审批,另外相关做法也获得了消费者的许可。微软公司的政策基本类似。
上述媒体一共采访了美国互联网行业25位目前或过去的从业者(包括软件开发公司或是数据企业),采访结果表明对第三方开放隐私信息已经成为行业常见的做法。
谷歌则对媒体表示,该公司的员工将会在极少数的案例中亲自阅读Gmail用户信件,主要是和网络安全有关系,比如调查邮箱账户是否存在滥用等。
在今年这一轮个人隐私风波中,Facebook成为众矢之的。在“英国剑桥风波”之后,其他媒体披露Facebook也让外部公司或机构,获取了用户的隐私信息。
Facebook的这些行为,引发了舆论的强烈批评。不少媒体和投资人要求扎克伯格辞去Facebook首席执行官或董事长职务。他被认为并不具备运营一家大型互联网跨国公司的能力和素养。

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