北京地区2019年一季度车险理赔评测指标出炉

　　近日，北京银保监局下发2019年一季度车险理赔测评指标通报，测评结果显示，北京地区车险平均结案周期为7.3天，环比减少0.1天；投诉率0.21‰，环比下降0.01‰；5000元以下非人伤案件平均结案周期为6天，行业理赔服务承诺达成率达97.5%，基本保持稳定；平均结案率77.8%，同比下降2.5个百分点。

　　其中，都邦北分本季结案周期最短，平均用时仅为2.8天，环比降低24.3%；在5000元以下非人伤案件类别下，都邦北分也取得优异成绩，平均结案周期达1.1天，环比下降54.2%；同时保持了承诺达成率与结案率两项100%的记录，以及零投诉的实现。

　　下一步，北京银保监局将继续督促行业提升理赔服务水平。