六合区雄州街道：精心打造“一站式”政务服务

　　前不久，应六合区雄州街道公吴路48号居民吴本祥和文峰路48号202室叶爱和预约，街道便民服务中心工作人员杨海慧、赵玉如与灵岩社区全科窗口社工厉晓花一起，上门为两位老人办理了“江苏省老年人优待证”业务。

　　预约上门办，是雄州街道强化为民服务的创举。今年以来，街道以“互联网+政务服务”体系建设为契机，拓展为民服务形式，积极推行“错时服务、延时服务、志愿服务、集中服务和快递服务”，实现了“网上办、窗口办、代理办、陪同办和上门办”等服务方式全覆盖，探索形成了线上“一网通办”、线下“一次办成”的政务服务“雄州模式”，全面提升了为民服务水平。

　　近日，在白果社区工作人员钱辰的帮助下，星河枫园17栋居民田甜成功拿到了社保清单。原来，田甜即将入职一家新的单位。在办理入职手续过程中，单位人事部门要求她提供近半年的社保记录单。由于没有办过相关业务，田甜无从着手，便向社区咨询。钱辰获悉相关情况后，立即上门指导她通过江苏政务服务网，自助申请办理“个人社会保险权益自助查询及打印”业务，助其成功拿到了社保清单。

　　街道便民服务中心主任徐宝金表示，目前，依托江苏政务服务网，街道可开展为民服务事项105项，涉及人社、民政、计生、妇幼等，逐步实现“数据跑代替群众跑”。

　　网上办，让政务服务更便捷；陪同办，让群众告别“办事难”。4月26日，钱仓村村民朱祝娣赶到街道便民服务中心，称其母亲张桂英当月的农村养老保险金无法打入账户，需要提供新的存折，而她去银行，因不是本人，无法办理存折。便民服务中心窗口工作人员李飞飞找准症结后，便驱车陪同朱祝娣前往区农保中心提交了相关材料。当朱祝娣获知母亲次月就能收到补发的养老金后，露出了幸福笑容。

　　民生无小事，枝叶总关情。除了网上办、陪同办，雄州街道还创新推出了多种为民服务举措，打通服务居民“最后一公里”。同时，街道观滁、凤凰、紫霞、泰山、白果、荷花和方州等社区还根据群众日常需求，开展“为民服务日”特色品牌服务，为社区为居民提供磨刀、理发、缝补、家电维修、车辆修理、测量血糖血压、法律咨询等公益服务，赢得了辖区居民点赞。

　　雄州街道负责人表示，街道在推进“线下全程代办，线上一网通办”基础上，还将不断探索和完善运行机制、改进服务方式，实现线上服务“只上一个网”、线下办事“只进一扇门”、现场办理“只跑一次路”，积极倡导开展特色便民服务，“想群众所想，急群众所需”，进一步提高街道为民服务综合能力，提升百姓幸福感和获得感。

（文章来源：南京日报）