TCL王成：大力布局AIoT生态用数字化驱动未来增长

　　10月12日，由科特勒咨询集团和新营销联合主办的“2019科特勒未来营销峰会”在京举行。TCL实业CEO王成受邀出席，发表了《融合创造价值，数据驱动增长》的主题演讲，提出了全球化、智能化和数字化“三驾马车”，拉动TCL实业持续增长的观点，引发与会者的热烈关注和讨论。

　　本次峰会知名企业家、营销界顶级专家云集，以“营销驱动新增长”为主题，共同探讨在新的经济形势下驱动企业增长的战略及实践。“现代营销学之父”菲利普·科特勒出席并发表演讲，分享“企业回归营销的本质，即为顾客创造价值”的内容。

　　全球化：加码全球布局，实现逆势增长

　　演讲开场，王成首先展示了，2019年上半年中国家电市场的零售推总数据图，在全球家电企业面临增长瓶颈时，TCL实现了逆势增长。“从全球数据来看，今年上半年，TCL主营业务彩电在全球取得了24.7%的增长，我们获得了‘全球销量亚军’的成果。”TCL实业2019年上半年报也印证了这一观点——其上半年营业收入403.1亿元，同比增长9.8%，TCL电子全球电视销量再创新高，达1553万台，同比增长17.9%。

　　TCL不断增长的业绩，源于多年来对全球化发展的执着，以及TCL在整个彩电产业链上研发成果的不断积累。经过20年全球化发展，TCL在全球拥有28个研发机构、22个制造基地，并在80多个国家和地区设有销售机构，业务遍及全球160多个国家和地区。通过持续优化产能和供应链布局，TCL在南美、北美、欧洲等市场均实现了销售数量及市场份额的迅猛增长。

　　智能化：智能互联，品类融合

　　在王成看来，“所谓智能化，就是希望所有跟家居有关的产品，都能够智能互联、品类融合。”随着生产技术的不断提高、消费者对生活的更高追求，每个产品都拥有了被重新定义的机会。它们可以通过AI×IoT的技术驱动，变得更加智能，为用户带来超越以往的使用体验。

　　为此，王成在现场“安利”起即将正式上市的 TCL 智屏，其搭载有5G技术模块和升降式AI摄像头，采用四核智慧芯片、安桥HIFI音响，保证高效的处理运算能力和更灵敏的互联互通能力，不仅实现冰箱、空调、洗衣机、智能锁等智能终端设备的连接，还可以通过人脸识别、声音识别等能力，支持感知用户身份，记录个人习惯。针对不同身份全自动运行预置情景，这款产品在实现智慧家庭的万物互联方面迈出了一大步。

　　同样的智能化在空调品类也能体现，“知人冷暖”的TCL X10空调，可以通过激光雷达测距，精准感知用户位置，从而实现定向送风、分区定温，在房内不同的区域，为用户营造不同的温度，提供最佳的体验。

　　事实上，基于AI×IoT生态战略，TCL除了可以赋予单品人性化智能，还可以融合各家电品类，形成互联协作智能家居。“我们认为基于家庭的、个人的生活场景，甚至基于一些To B，像旅宿、社区这样的生活场景，都可以实现家居智能化。”王成表示，TCL要在硬件和解决方案的基础上聚合更多服务，和第三方一起组成一个新生态，建立自己的智能家居方案，为用户提供价值。

　　数字化：构建新系统，夯实新定位

　　谈及营销层面上的增长，王成认为TCL要重新建构营销体系，自我审视营销增长目标。“在战略层面，我们希望带来中高端产品的增长，而在传播层面上，我们不仅仅要提高曝光，还要提高品牌的美誉度。”据了解，TCL已经成立了一个由90后年轻群体组成的数字化团队，通过近期创新内容的营销传播实践，在各数字媒体平台均实现了明显增长。

　　值得一提的是，针对数字化新系统构建，TCL提出了“五个在线”，以此来落实产品和服务的价值实现。“首先是员工在线、产品在线，其次是客户在线、管理在线。最后，我们希望是用户在线，构建一个用户全生命周期的管理系统。”这一举措，对过往以线下为主、层层分销的渠道模式下，营销内容无法触达更多用户的困境有了根本性的改变。

　　从2019年开始，TCL已经在推动整个数字化运营系统的转变。面向未来，TCL将继续践行AI×IoT发展战略，为用户提供更加多变、颠覆想象的产品服务，充分发挥硬件+软件+连接+融合创造出的全新价值。面对如此巨大的挑战，王成信心满满，“TCL是一个务实的乐观者，我们一起努力，一定能够实现数字化的转型，用数字化来驱动我们未来的增长！”