自如熊林：长租行业进入精耕期，企业需“过四关”
时间：2019-11-14 18:19|来源：中国产经网|编辑：z0011
网友评论
随着消费升级以及鼓励长租市场发展政策的推行，品质租房成为当下都市青年的普遍需求，由此带动长租公寓市场蓬勃发展，长租品牌经历优胜劣汰，资源陆续向头部企业集中。
日前，自如宣布房源数量已经突破100万间，这一规模代表着自如稳居行业领跑者，并成功跻身世界前列。在自如成立八周年之际，其CEO熊林表示，长租行业已由创业期进入精耕期，更需要聚焦于创造用户价值和社会价值。
自2011年成立以来，自如的成长过程印证了长租企业如何才能成功驶入精耕期。近日，熊林在出席“中国第三届品牌公寓CEO年会”时分享了自如的发展经验：“自如在长租领域深耕8年，主要是在品质关、规模关、O2O关、服务关四大方面实现突破，每一次跃升的背后，是大量基础工作的积累和坚持。”
长租行业精耕要过四关
在突破每一关的过程中，是自如大量的尝试与努力。
第一关是产品品质关。熊林表示，很多人认为自如高位创业，但在大的平台创业，并不比从零开始要容易。要不断调研市场，知道用户所需，从而做出产品、做好产品。另外，产品质量一定要管好。
第二关是规模关。“10万间，50万间，100万间，其实都是坎，每一次规模跃升，都需要做很多很多的基础工作。” 熊林强调，长租公寓的本质应该是一个维持低毛利、大规模、高效运营的行业，“在这个行业里，一时的快不要太在意，看远一点。”
第三关是O2O关。在今天的长租行业中，自如是唯一一家将自有流量做到90%以上的企业，自建流量的过程非常艰难，但回顾起来，熊林却觉得有些“庆幸”。“如果当初一开始选择跟流量平台合作，可能今天就没有自如APP这样一个获客工具。”
通过不断策划各类活动，自如最终建立了用户使用APP的习惯。在国内长租市场，自如率先实现了找房、签约、支付、租期服务、退租等业务的全流程互联网化。
第四关，熊林认为是服务关。多年来，自如运用大数据和互联网技术，开发出高品质的居住产品，此外还提供了保洁、搬家、家修等各类生活服务。“过去几年，自如每一年都有一个主题，2016年是品质年，2017年是口碑年，2019年则是心服务年。”熊林强调不断升级服务水平是自如工作的一大重点。
自如在业内首推了“BSH心服务”体系，让员工“行有品、技专业、心阳光”，提升自如客户服务水平。“无论是租房还是保洁、搬家、维修等服务，自如都已经形成了规范化、透明化的服务标准。”熊林称，中国的服务业未来上升空间是非常巨大的。
看清长租本质，谨记“四易四不易”
伴随四大关的突破，熊林也将自如的成长经验总结为“四易四不易”，他认为这不仅是自如发展至今的关键，也是影响整个长租公寓行业可持续发展的重点所在。
第一点是“易小不易大”，熊林表示，长租行业中大、中、小企业各有打法，找准定位很重要，不能盲目追求大。
第二点是“易量不易质”，在规模提升中保持房源好品质，这是确保高出租率、高委托率的基础。熊林指出，长租企业必须将目光放长远，在做好每一项基础工作之上，再去追求速度。
熊林以退租为例算了一笔账，“房源数量假设在50-100万间，如果房源质量出现问题，退租率可能是10%以上，但如果将整体质量把控好，退租率可能就降到5%以下，这中间节省下来几万间房的流量成本、退租成本、配置成本，是远远超过维持房屋质量的装修支出的。”
第三点是“易实不易网”，所谓“实”，就是可以实物装修的房子；所谓“网”，即网络、互联网、流量的运营，熊林表示：“相比于房子，能不能把互联网、流量、品牌等建立起来是更不容易的。”
最后一点是“易物不易人”，熊林认为，把人管好是长租行业中最难的事情，甚至比实体管理还要难。而作为企业管理者，对于人才，必须从长远角度去多思考。“我们要思考这些员工加入自如，经历五年成长后，他到底在这个城市能不能获得一份跟他的大学同学一样的收入，一样的身份，一样有成就感的工作。”
在资本、技术、用户需求迭代提速的当下，熊林再次强调长租行业已从创业期进入精耕期，进化将全面加速。对于行业前景，熊林指出：“在存量房趋势下，未来行业发展需要机构化、规模化，需要产品化、专业化。而长租行业不会再有大而全的创业机会，未来分工将更加细化，自如期待与投资商、开发商、运营商、服务配套商等参与方专业协作，共同为社会持续创造更多价值。”
日前，自如宣布房源数量已经突破100万间，这一规模代表着自如稳居行业领跑者，并成功跻身世界前列。在自如成立八周年之际，其CEO熊林表示，长租行业已由创业期进入精耕期，更需要聚焦于创造用户价值和社会价值。
自2011年成立以来，自如的成长过程印证了长租企业如何才能成功驶入精耕期。近日，熊林在出席“中国第三届品牌公寓CEO年会”时分享了自如的发展经验：“自如在长租领域深耕8年，主要是在品质关、规模关、O2O关、服务关四大方面实现突破，每一次跃升的背后，是大量基础工作的积累和坚持。”
长租行业精耕要过四关
在突破每一关的过程中，是自如大量的尝试与努力。
第一关是产品品质关。熊林表示，很多人认为自如高位创业，但在大的平台创业，并不比从零开始要容易。要不断调研市场，知道用户所需，从而做出产品、做好产品。另外，产品质量一定要管好。
第二关是规模关。“10万间，50万间，100万间，其实都是坎，每一次规模跃升，都需要做很多很多的基础工作。” 熊林强调，长租公寓的本质应该是一个维持低毛利、大规模、高效运营的行业，“在这个行业里，一时的快不要太在意，看远一点。”
第三关是O2O关。在今天的长租行业中，自如是唯一一家将自有流量做到90%以上的企业，自建流量的过程非常艰难，但回顾起来，熊林却觉得有些“庆幸”。“如果当初一开始选择跟流量平台合作，可能今天就没有自如APP这样一个获客工具。”
通过不断策划各类活动，自如最终建立了用户使用APP的习惯。在国内长租市场，自如率先实现了找房、签约、支付、租期服务、退租等业务的全流程互联网化。
第四关，熊林认为是服务关。多年来，自如运用大数据和互联网技术，开发出高品质的居住产品，此外还提供了保洁、搬家、家修等各类生活服务。“过去几年，自如每一年都有一个主题，2016年是品质年，2017年是口碑年，2019年则是心服务年。”熊林强调不断升级服务水平是自如工作的一大重点。
自如在业内首推了“BSH心服务”体系，让员工“行有品、技专业、心阳光”，提升自如客户服务水平。“无论是租房还是保洁、搬家、维修等服务，自如都已经形成了规范化、透明化的服务标准。”熊林称，中国的服务业未来上升空间是非常巨大的。
看清长租本质，谨记“四易四不易”
伴随四大关的突破，熊林也将自如的成长经验总结为“四易四不易”，他认为这不仅是自如发展至今的关键，也是影响整个长租公寓行业可持续发展的重点所在。
第一点是“易小不易大”，熊林表示，长租行业中大、中、小企业各有打法，找准定位很重要，不能盲目追求大。
第二点是“易量不易质”，在规模提升中保持房源好品质，这是确保高出租率、高委托率的基础。熊林指出，长租企业必须将目光放长远，在做好每一项基础工作之上，再去追求速度。
熊林以退租为例算了一笔账，“房源数量假设在50-100万间，如果房源质量出现问题，退租率可能是10%以上，但如果将整体质量把控好，退租率可能就降到5%以下，这中间节省下来几万间房的流量成本、退租成本、配置成本，是远远超过维持房屋质量的装修支出的。”
第三点是“易实不易网”，所谓“实”，就是可以实物装修的房子；所谓“网”，即网络、互联网、流量的运营，熊林表示：“相比于房子，能不能把互联网、流量、品牌等建立起来是更不容易的。”
最后一点是“易物不易人”，熊林认为，把人管好是长租行业中最难的事情，甚至比实体管理还要难。而作为企业管理者，对于人才，必须从长远角度去多思考。“我们要思考这些员工加入自如，经历五年成长后，他到底在这个城市能不能获得一份跟他的大学同学一样的收入，一样的身份，一样有成就感的工作。”
在资本、技术、用户需求迭代提速的当下，熊林再次强调长租行业已从创业期进入精耕期，进化将全面加速。对于行业前景，熊林指出：“在存量房趋势下，未来行业发展需要机构化、规模化，需要产品化、专业化。而长租行业不会再有大而全的创业机会，未来分工将更加细化，自如期待与投资商、开发商、运营商、服务配套商等参与方专业协作，共同为社会持续创造更多价值。”
TAG
相关阅读：
- 恒基兆业地产集团庆祝成立50周年，深耕内地共谱新章2026-02-04 13:16
- 南京先进制造产业专项母基金公布子基金遴选结果2026-01-19 17:41
- 40万债权击穿10亿资产酒企？徽酒集团双轮酒业二次破产背后的博弈2026-01-08 17:22
- 南京市创投集团合作子基金投资企业壁仞科技成功登陆港交所2026-01-07 19:40
- 「山谷奇技，声乐造艺」 全新宝珀北京王府中環旗舰店盛大启航2025-12-30 10:57
- 宝珀“大音乐家-四音四锤双旋律大小自鸣”超复杂功能腕表2025-12-30 10:57
- 南京先进制造产业专项母基金子基金遴选结果揭晓2025-12-29 18:57
- 兑现“好房子”承诺：解读九牧的“场景答案”2025-12-29 12:32
- 市占率第一！九牧领跑中国“好房子”卫浴赛道2025-12-26 18:36
- 南京市紫金生物医药产业投资基金合伙企业子基金遴选结果揭晓2025-12-23 13:36
滚动播报
- 21:19荣誉见证实力：广东康力医药有限公司的标杆成长之路
- 17:21创新为翼：广东康力医药有限公司迈向全球大健康领航者
- 17:03使命如炬：广东康力医药以价值观引领行业前行
- 16:25东方药林沈阳核心峰会召开，“人+健康+生态”战略在东北正式落地
- 16:23东方药林年度盛典落幕：共赴2026健康新征程，深耕社区再启航
- 16:17东方智慧管理学院：在山水间炼就“五力战将”的现代黄埔军校
- 13:29南京市创投集团直投企业软通天枢完成新一轮融资
- 18:16东方药林迎来俄罗斯及中亚五国考察团，健康新丝路启航新程
- 18:07东方药林开年强化合规培训：筑牢规范经营基石
- 17:41东方药林晋级训练营湖北启幕，锻造社区健康服务生力军
- 13:16恒基兆业地产集团庆祝成立50周年，深耕内地共谱新章
- 12:28内容驱动与品牌升级并行——徐美芳市场推广实践对服装产业转型的启示
- 16:58HTX Ventures 2025年度回顾与前瞻：监管清晰、资产上链与机
- 12:55南京先进制造产业专项母基金公布子基金遴选结果
- 15:44过去笑他疯，现在逐帧学：孙宇晨和“孙学”的十年逆袭
- 12:59从深圳到全球：广东康力医药的国际化进阶之路
- 12:55协同共生：康力医药构建全链条健康服务生态
- 12:5328 年逐光而行：康力医药以初心筑牢大健康产业根基
- 12:51全周期守护：易萃享打造家庭健康管理 “超级管家”
- 12:48AI 赋能精准养生：易萃享 “一人一案” 引领健康管理新潮流
- 12:42千日淬炼只为精准：易萃享让营养补充告别 “一刀切”
- 17:50南京市创投集团直投企业时森海医药研发产品万妥信?成功纳入国家医保药品目录
- 16:15东方药林小毛巾：解锁竹萃能量 重塑健康生活理念
- 16:02百年纳：科技赋能 开启活力健康新航程
- 15:57东方药林魔术丝：传承本草智慧 点亮现代秀发之美
- 15:49魔术丝白黑客防脱育发液：天然植萃赋能 解锁秀发焕变密码
- 15:42东方药林：行稳致远 以长期主义深耕健康产业全球化布局
- 14:56东方药林：聚势抗衰赛道 启航产业升级壮阔征程
- 09:22双向成就，共筑华章——全美世界深耕中国市场的逐梦之路
- 08:36皙之密，以科技赋能素颜本真之美
新闻排行榜
