下沉市场成兵家必争之地 OYO酒店如何冲出重围
2019年这一年,不少公司都非常努力地想去做出一些创新,但和前两年不同的是,以前很多新模式一推出就是行业风口,引来众人跟随,但在今年,往往都关注寥寥,最终无疾而终。事实上,这也证明行业进入到一个阶段的尾声,简单的模式创新已经不足以掀起行业的波澜。
贸易战带来的外部环境不确定性,以及内部金融市场的整顿,让大家纷纷把目光重新聚焦到了营收和利润上。能够真正带来营收增长的市场开始被大家关注。
关键词:下沉市场
如果非要给2019年找一个创新关键词,下沉市场要算是最重要的一个。无论阿里、拼多多,还是快手、OYO,下沉市场成了共同的增长目标。
瞄准下沉市场,阿里全面启动了聚划算和淘宝两大利器,可谓志在必得。
全面复兴的“聚划算”成为阿里在下沉市场的“倚天剑”,并在双12期间推出百亿补贴这一重磅的供给升级。百亿补贴中的苹果、戴森,SKII等顶级“硬通货”,150款针对双12的品牌定制货品和精选的品牌特卖货品,构成完整的品牌下沉供给矩阵。聚划算方面透露,在最受下沉市场消费者欢迎的爆款商品中,一年内首发的新品占比超过7成。聚划算再度成为带动下沉市场“新消费”的引擎。而在另一大平台淘宝上,阿里则通过直播带货等创新玩法激活增长。11月,淘宝宣布未来三年持续投入百亿,招募超过十万名“种草达人”,这背后,是淘宝加大中小商家扶持力度,争夺下沉市场和新用户的一步棋。
还有拼多多这家做五环外生意的企业,从大家对其不屑、不在意,到几乎拉动了整个下沉市场的线上生意,让大家看到了下沉市场巨大的活力,和下沉市场生意的潜力。拼多多副总裁井然在产业互联网赋能品牌升级暨“新品牌计划”大会上透露,截至今年9月10日,拼多多新品牌计划正式成员达85家,超过800家知名品牌在企业参与C2M定制化生产,累计推出了1800款定制化产品,订单量超过7000万单。
在新消费领域,集质疑与光环于一身的OYO酒店,2017年底从深圳起家,两年来,酒店业中的话题性企业无疑是OYO酒店。据官方最新数字,今年5月OYO酒店正式推出的2.0合作模式,已经和超过9000家酒店建立了2.0合作关系,房间数量超过27万。这些酒店加入2.0模式1个月后,平均入住率达到80%,为市场带来巨大的增值。OYO酒店以收益保障、改造投入、针对中等收入消费者的服务体验优化,在全球范围内开创了酒店行业的新时代。
下沉市场的玩法
作为本土化管理的新兴酒店公司,OYO在中国酒店业中掀起一场久违的具有颠覆性创新特征的“旋风”,上一次这种“规模意义上”现象级企业的出现,还是如家、7天、汉庭等经济型连锁酒店的“集体亮相”。
OYO酒店与拼多多类似,专注于下沉市场的酒店生意,在下沉市场也彻底改变了消费群体的住宿体验。
OYO在这个主阵地中抓住了二三四五六线城市的小镇青年、商旅人士、有消费能力但却找不到好的酒店产品的人群,在处于经济下滑周期的2019年,OYO抓住了需要消费升级和降级的两拨人,也抓住了下沉市场中亟须改造升级的中低端单体酒店,这些酒店在品牌、渠道、服务、收益、资金、管理效率等方面普遍急需提升。此时,OYO酒店模式的出现,精准地瞄向了这一“痛点”问题迅速起势。
伴随着城镇化的快速发展、生活消费的普遍升级、互联网与智能手机的广泛普及,当前以及未来可预见的时期内,下沉市场将会具有巨大的增长空间。以在未来十年将成会为消费升级主力军的90后 “小镇青年们”为例,他们有着个性化的消费观念、时尚化的消费标签——他们热衷于追随大城市中的时尚消费以及追求生活品质。借助“抖音”、“快手”成为全民网红,早已成为小镇青年们“土洋结合”式的消费缩影。而酒店业势必成为首先需要改革的阵地。
事实上,对于OYO带动的单体酒店、轻连锁的加盟赛道,众多行业大咖的认知也从一开始的“看不懂”到“存在即合理”再到“真香”,经历了一个不断迭代优化的过程。美团副总裁、美团酒店总经理郭庆曾分享自己的逻辑观,他直言道:“最开始看不明白这个赛道的价值,但现在看到了这个赛道的两个价值:一,它可以帮助整个酒店行业线上化率的提升;二,它确实引起更多资本对酒店行业的关注。
OYO酒店高速扩张的成功与其灵活多样的单体酒店合作模式、精细化的运营管理、互联网平台公司的“基因”以及来自“大品牌保证”的消费者心理认知等有较大关系。但更主要的是,它抓住了中国酒店业发展中大好的“时空”机会。
正如OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康所言,“’OYO速度’不断刷新,是因为OYO酒店用技术打通了单体酒店市场的整个生产链条,用自主研发的APP、智能动态调价等技术灵活运营酒店。作为一家创业公司,我们要做的事情就是更接地气,了解酒店业主的真正需求,这样才能不断满足单体酒店市场的供给需求,拓展出更大的市场发展空间。”
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