青海分公司“3.15”系列活动（三）：诚信荣誉之星优秀服务事迹之海东中支

客户

的信任

是

努力的

动力

海东中支——韩洪英

2020年11月份，我的客户李晓玲女士因病在住院后，打电话要做理赔，因她家在乐都县达拉土族乡马趟村，我知道那里是个山村，离县城较远，她来公司做理赔不方便，于是我让他在家等着，我开车去他家上门服务，没想到半路上下起了雪，车行驶在山路上，心里还是有点害怕，当我到他家做完理赔，客户非常感动，说想着这种天气我们肯定不来，我说只要说好了一定会来，否则会失去客户对我的信任，客户热情的端茶倒水，千恩万谢，我觉得心里也特别的感动。当一个人被需要的时候感觉也很有价值，这只是我众多客户理赔故事中的一件，这个工作，我一定会在今后的工作中更加努力，不忘初心，做到诚实守信，服务社会，忠于公司，更好的为客户服务。

来源|客户服务部