新华保险青海分公司快速应对“5·22”果洛州玛多县7.4级地震灾害
时间：2021-05-22 23:32|来源：中国产经网|编辑：z0011
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2021年5月22日凌晨2时04分,青海果洛州玛多县(北纬34.59度、 东经98.34度)发生7 .4级地震，震源深度17千米。根据最新省级官方媒体报道:青海省政府新闻办紧急召开新闻发布会，目前尚未接到人员伤员报告。
事故发生后，为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，新华保险总分联动启动应急响应，第一时间成立以公司领导为主的应急领导组，指导部署相关工作的开展。青海分公司迅速组织事故应急理赔队伍，并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。同时，紧急启动八大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利:
主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。
开通理赔绿色通道，优先处置本次地震中客户的理赔。
针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。
本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。
开通7* 24小时理赔服务热线，全天候受理客户报案与咨询。青海分公司理赔服务热线。
六、不信谣不传谣。
果洛作为民族地区，在灾情发生后，国家以及政府第一时间组织救援工作，目前情况稳定，作为中投直管企业，每一名党员领导干部都要自觉做到不信谣不传谣，积极主动参与到抗震救灾工作中去，以保障人民生命财产为第一要务！
截至目前，新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。
一、主动提供服务。
二、开通绿色通道。
三、无保单办理赔。
四、取消医院限制。
五、开通服务热线。
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