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新华保险青海分公司快速应对“5·22”果洛州玛多县7.4级地震灾害

时间:2021-05-22 23:32|来源:中国产经网|编辑:z0011 网友评论
2021年5月22日凌晨2时04分,青海果洛州玛多县(北纬34.59度、 东经98.34度)发生7 .4级地震,震源深度17千米。根据最新省级官方媒体报道:青海省政府新闻办紧急召开新闻发布会,目前尚未接到人员伤员报告。

 

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事故发生后,为切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,新华保险总分联动启动应急响应,第一时间成立以公司领导为主的应急领导组,指导部署相关工作的开展。青海分公司迅速组织事故应急理赔队伍,并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。同时,紧急启动八大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:

 

一、主动提供服务

 

主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。

 

二、开通绿色通道。

 

开通理赔绿色通道,优先处置本次地震中客户的理赔。

 

三、无保单办理赔。

 

针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。

 

四、取消医院限制。

 

本起事故中出险的客户,不限制就诊医院范围。

 

五、开通服务热线。

 

开通7* 24小时理赔服务热线,全天候受理客户报案与咨询。青海分公司理赔服务热线。
六、不信谣不传谣。
果洛作为民族地区,在灾情发生后,国家以及政府第一时间组织救援工作,目前情况稳定,作为中投直管企业,每一名党员领导干部都要自觉做到不信谣不传谣,积极主动参与到抗震救灾工作中去,以保障人民生命财产为第一要务!
截至目前,新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。
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