工行镇江丹徒支行暖情相伴开展工行驿站“守护时光”主题活动
近年来,工行镇江丹徒支行依托“工行驿站”惠民品牌,以“守护时光”为主题,面向“老少新”客群,通过换新钞、优化支付体验、普及金融知识等多元化的“金融+泛金融”服务,增强与客户之间的情感纽带,受到众多客户好评。
守护“亲情时光”,共迎美好新年。元旦、春节等传统佳节期间,换新钱过大年的习俗在人们心中有着深厚的情感根基。镇江丹徒支行在网点增设专门窗口,特别开设新钞领取和兑换绿色通道,全力保障广大客户能够高效便捷地支取和兑换新钞。同时,该行精心准备新年福袋,包含春联、福字、红包、年历等,为客户送去新年的祝福与温暖,让每一位到店客户都能感受到浓浓的节日氛围,在满足客户金融需求的同时,传递佳节温情。
守护“养老时光”,助力养老变享老。在岁末年初这一金融需求旺盛的关键时期,该行积极践行社会责任,将关爱老年人作为重点工作。一方面,全力做好网点“零钱包”等支付便利化服务,强化现金保障,设立老年人优先服务窗口和绿色通道,确保客户能够即来即兑,享受便捷服务。无论是100元的大额新钞,还是5元、1元的小额零钞,都能充分满足客户的兑换需求,切实提升支付便利化水平。另一方面,针对春节返乡人群以及老年客群,支行进一步优化服务流程,开辟绿色通道,提高兑换效率。同时,大堂、柜面、理财经理紧抓金融服务的黄金窗口期,加大对“福满溢”系列产品以及长辈客群专属存款产品的宣传力度,利用各类回馈活动,为长辈客群提供更加全面、贴心的金融服务。
守护“奋斗时光”,助力幸福生活。为了提升广大劳动者的金融素养,增强他们的风险防范意识,该行积极开展金融知识宣传,职场安心陪伴活动,走进丹徒区某汽车检测厂、某节能科技公司等,面向新就业形态劳动者普及防范电信网络诈骗、消费者权益保护等金融知识。通过生动形象的案例讲解、深入浅出的知识普及,切实守护住人民群众的“钱袋子”,助力他们在奋斗的道路上实现更加幸福美好的生活。

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