台商不搞创新只爱搞代工的本质：盗用西方经验压榨员工

台商不搞创新就爱搞代工的本质：盗用西方经验压榨员工

　　大陆朋友对台商公司的评价普遍不太好，比如“抠门”、“血汗公司(工厂)”、“压榨员工”等。事实是，台湾老板不仅在大陆这样搞，在台湾也这样搞，说得更精确一点，台湾的中小企业老板大多都是这样的。

　　要读懂台湾老板的这种“抠门”心态，就要知道他们是怎么发家的，为什么他们几乎都有同样的经营个性？据2010年的统计，台湾共有多家中小企业，占全体企业数的97.91%；中小企业的销售值占全部企业的30.65%，并以内销台湾市场为主；中小企业的就业人数为人，占全台湾就业人口的78.47%。

　　在上世纪60年代，台湾当局确立了以发展轻工业为主的产业战略，开始扶植中小企业。你会看到许多现在六七十岁的台湾中小企业主，就是所谓的“台湾抠门老板”，几乎都是在这波浪潮中起家的，他们凭着刻苦耐劳的精神，财产随着台湾经济发展而增加。你可能又会发现，这些中小企业台商，似乎特别没有规范，人治色彩特别强，好像常常是在随着老板心情办事。
台商不搞创新只爱搞代工的本质盗用西方经验压榨员工

　　对于台湾的中小企业来说，最重要的是资金链顺畅，如果资金链断裂，整个公司可能就完蛋了，所以在银行不一定能马上融资的情况下，台湾的中小企业主几乎都有过跑地下钱庄的经历。也正因此，中小企业的经营者除了要勤奋外，还要专断，随机应变，要想尽办法不断地开源与节流。

　　说起开源，台湾的中小企业主可能不是那么强，但“节流”，也就是台商恶名昭彰的“costdown”绝对是他们的拿手本事。台商最最厉害的地方就是成本控制，有限的资源可以用到极致，比如你给台湾老板100分的资源，他们大多可以靠努力做出120分的应用，赚120分的钱。这就和欧美企业不一样，欧美企业会先想办法把100分的资源投下去，变成120分的资源，再找可以应用成120分的人才，赚144分的钱。

　　差别就在“用人”这里。有人说，台湾厂商不搞创新不搞品牌，就爱搞代工。在台湾常有这样的例子，某天发现一个项目赚钱，大家就会一窝蜂地去搞这个项目。比如上世纪90年代末的蛋挞热，短短一阵子，民众疯狂爱吃蛋挞，于是大街小巷都是蛋挞店，热度一过，通通都倒闭了；再比如，十几年前网络兴起，高中毕业生一窝蜂跑去读资工(信息工程)专业，也不管喜不喜欢，结果供过于求，又搞死了资工。

　　这样的例子在台湾太多了，我们称之为“蛋挞效应”，以纪念当年的蛋挞热。集中投入，供过于求，导致市面上有太多相似的方案可选择，于是，最终商家都会用削价竞争的方式来取胜。但削价竞争会导致盈利空间下降，怎么办呢？为了降低成本，只能更尽力压榨员工的薪水和工时。你一定有听过台湾商人在自夸“优异的廉价劳动力”或者“物美价廉”，事实上，这就是对劳动者压榨换来的。

　　另一个台商公司常用的方法叫“责任制”，听起来很好，每个工作岗位上的人都有他的责任,对吧？但对台商公司而言，“责任制”的潜台词就是“你的肝是我买的！”

　　“责任制”在外企也常听说，只是台企的“责任制”，与外企的“责任制”有本质上的不同。外企制度性相对较强，会把公司所有事务转化成标准的流程表格等，所以不论是老板、主管或者员工，大家都是按自己那部分的流程去跑，就算业务负责人换了，接替的新人只要熟悉他那个部分的流程，就可以马上工作，而且大部分欧美企业没有严重的上下尊卑观念，只是每个人做的事情不一样而已。

　　所以，正常的责任制，是建立在各人业务责任分配清楚之上，不太会有奇奇怪怪狗屁倒灶的事突然冒出来。然而台湾的“责任制”，一般就是用来压榨员工的借口：即便你做完分内的事，也不可以先下班，都要加班表示“有责任”。

　　台湾中小企业的人治色彩很强，专业技能都装在那几个有经验的人的脑袋里，而且工作划分经常不清不楚，如果今天来了一个菜鸟要接手，必须老人带一阵子，把经验传给新人。而且台湾公司上下尊卑的情况非常严重，下层基本没啥权限，不管做什么决定都要上报高层，但高层做了决定却不一定负责，一旦出了事情上层很容易把本该自己负的责任推给下层。

　　因为人治状况严重，台湾人又爱跟风，老板一听到国外流行啥“责任制”，觉得时髦，就想学着用，只是责任不清不楚，上面的人可以随便给下面任何一个人增加莫名其妙的“责任”，于是，这“责任制”就成为非常具有台湾特色的“爆肝”制：做都做不完，就算做完也不敢先下班，好像不认真，所以大家都在撑。

　　这就导致台湾劳工的“过劳”现象层出不穷，就连的CNN都有报道。在台湾，劳工工时普遍比日本、美国同等企业职位多20%以上，可是加班再多，效率好像也没有明显提高，薪水、加班费也没有相应增加。

　　简单来说，欧美企业考核一个员工的标准是“效率”，即“最后完成多少工作”；而台湾公司判断一个员工优不优秀，经常是以他勤不勤劳、“花多少时间去工作”为标准，所以常常会见到，明明事情都已经做完了，可还在装忙，撑加班，虽然通常没有加班费，但如果每天准时下班,会给老板一种“你很闲”“你工作量不多”的感觉。搞到最后，大家都在撑谁比较晚走。所以，责任制就变成了：上班打卡，下班“责任制”。

　　不过，台湾公司因为人治味道比较强，所以在人情味方面比外企强一些。在外企，你没达到考核标准，通常的下场就是马上滚蛋，而在台企，只要你没惹火最上面那一个，犯了错上面也多多少少会COVER你，通常没什么事，就是被臭骂几句。

　　台湾的老板，对人才的看法是齐头式的平等，员工经常是“人力”，而非“资源”，想请的是“奴才”，而非“人才”。台湾老板很少通过转型增加竞争力，你看许多传统台商就是这样，就算赚了钱，也不搞研发、买新设备，只要继续代工有钱赚就好，赚得少了，就从人事成本“costdown”。这真是台湾现在面临的一个非常严重的问题。

　　这两年台湾在热烈讨论一个议题叫“22k”，是指现在大学毕业生最低起薪只有台币，这数字竟然比10年前还少。但是，如果修法，把工时减少，或者依法支付加班费，又或者调高底薪，一定会有很多老板跳出来大叫，威胁说“加薪减工时会影响竞争力，这样下去企业就要出走”。

　　年轻人起薪低，生活又感觉没什么保障的情况，也影响到了台湾年轻人现在的生活观。现在台湾的“少子化”问题已经上升到了“国安层面”。在上世纪70年代末80年代初，台湾每年约有二十万婴儿出生，但现在，每年的新生儿数量已经不足十万，年轻人普遍不愿意生小孩，因为怕养不起，不能给小孩一个好的环境。另一个更明显的现象，就是年轻人考公务员的意愿大增，人人都想当公务员，父母都鼓励小孩去考公务员。在过去台湾经济景气、快速发展的时代，如果你说想当公务员，会被人家笑话没有上进心；但风水轮流转，在现在这个一切都不确定的时代，当公务员反而是最稳定最有保障的选择。

　　大家都想当公务员，而自认优秀一点的人又不想待在台湾看老板脸色领那死薪水，于是，台湾的人才流失问题越来越严重，终于在这两年浮上了台面。

　　2012年4月，新加坡副总理尚达曼在一场演讲中提到，台湾人才流失严重，要新加坡引以为戒。这简直是戳中台湾痛处，在台湾引起热烈的讨论，后来几天，政府各部门都在“积极检讨”，但企业还在用台币的底薪招聘大学毕业生，还在不断要求员工加班以示努力。

　　说到底还是薪资问题。如果你自认是人才，肯定要往请得起你的地方跑，所以自认稍微有点能力的年轻人，见到现在大陆经济发展那么快，薪水涨得那么高，当然会想到大陆来一展伸手，如此一来，台湾人才自然流失了。

（责任编辑：HN016）